Норвежский совет по делам потребителей пришёл к выводу: технологические фирмы сознательно ухудшают характеристики гаджетов после их продажи. Исследование показывает, что обновления программного обеспечения и изменения в сервисах часто приводят к снижению производительности, ограничению функций или сокращению срока службы устройств. Комиссия изучила практики производителей и обнаружила повторяющиеся приёмы: замедление работы старых моделей, удаление или ограничение возможностей через апдейты, прекращение поддержки ключевых сервисов и затягивание с выпуском починки.
Всё это вынуждает пользователей либо мириться с ухудшением опыта, либо тратить деньги на новые устройства и платные услуги. Авторы отчёта подчёркивают, что такие методы наносят реальный ущерб покупателям и противоречат ожиданиям о долговечности и стабильности техники. Норвежские эксперты призывают к более строгому надзору и прозрачности со стороны производителей: ясных обещаний по обновлениям, доступности запчастей и честной информации о совместимости. Выводы совета также поднимают важные вопросы о правах потребителей и устойчивом потреблении.
Если компании будут продолжать стратегию «планируемого устаревания», это повлечёт не только финансовые потери для пользователей, но и рост электронных отходов. В результате специалисты рекомендуют покупателям внимательнее относиться к выбору брендов и настоянию на гарантиях, а регуляторам — ужесточить требования к производителям.